Cómo solicitar al Gobierno de CDMX indemnización por daños por baches

Es el final de la jornada laboral en la Ciudad de México. El tráfico es intenso, el pavimento está mojado por una lluvia torrencial y, de pronto, un impacto seco sacude su vehículo al caer en un bache profundo. Este escenario, común en la capital, no solo representa un riesgo de seguridad, sino también un gasto inesperado para los conductores. Ante esta situación, el Gobierno de la Ciudad de México cuenta con un protocolo establecido para que los ciudadanos puedan solicitar una indemnización por los daños causados a sus unidades.

El proceso para reclamar el pago de reparaciones comienza en el sitio del incidente. Es fundamental no mover el vehículo de inmediato, siempre que las condiciones de seguridad lo permitan, y solicitar la presencia de la policía de tránsito. Los agentes deberán realizar un reporte oficial del percance, el cual constituye el documento primario para acreditar que el daño ocurrió en la vía pública debido a las malas condiciones de la infraestructura urbana.

Una vez que se tiene el reporte, el afectado debe recopilar evidencia fotográfica del bache, de los daños específicos en el vehículo y de la ubicación exacta. Posteriormente, se debe acudir a la instancia correspondiente, generalmente la alcaldía donde ocurrió el siniestro o la Secretaría de Obras y Servicios, para presentar una solicitud formal de indemnización. Es necesario presentar identificación oficial, tarjeta de circulación, licencia de conducir vigente y el comprobante que acredite la propiedad del vehículo.

El área encargada de la evaluación analizará el expediente para determinar la procedencia del pago. Este procedimiento administrativo busca resarcir los gastos derivados de llantas ponchadas, rines dañados o afectaciones a la suspensión. Las autoridades recomiendan realizar el trámite con prontitud, ya que los tiempos de respuesta dependen de la validación técnica de los daños reportados y de la disponibilidad presupuestal para el mantenimiento vial.

Es importante recordar que la responsabilidad del mantenimiento de vialidades primarias recae en el Gobierno central, mientras que las calles secundarias son competencia de las alcaldías. Identificar correctamente la jurisdicción donde se encuentra el bache es un paso crucial para que la solicitud sea atendida por la dependencia gubernamental adecuada y no sea rechazada por incompetencia administrativa.